77bj গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

77bj আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং আপনার সেবা নিশ্চিত করার লক্ষ্যেই করা হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে আছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বসবাসের ঠিকানা। পরিচয় যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে।

এছাড়া আপনি যখন 77bj ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয় — যেমন আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা ও সেবার মান উন্নয়নে কাজে আসে।

২সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77bj আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে কঠোর নীতি মেনে চলে। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণ হলে অতিরিক্ত ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও বোনাস অফার জানাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

৩তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত থাকে

আপনার তথ্য উচ্চ নিরাপত্তা সম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। এই সার্ভারগুলো শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং ডেটা পুনরুদ্ধারের ব্যবস্থাও রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সাধারণত এই মেয়াদ ৫ থেকে ৭ বছর পর্যন্ত হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ১ বছর।

৪তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হতে পারে

77bj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবা — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার সেবা।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

77bj আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬আপনার গোপনীয়তা অধিকার

77bj ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭শিশু সুরক্ষা নীতি

77bj একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করি না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়া হতে পারে। যদি আমাদের কাছে তথ্য আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

• নিবন্ধনে জন্ম তারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
• অভিভাবকরা সন্তানদের সুরক্ষায় প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করতে পারেন।

৮গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77bj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।

পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন।

• প্রতিটি আপডেটে পেজের শীর্ষে তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য সরাসরি ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আগের সংস্করণের তুলনায় কী পরিবর্তন হয়েছে তা সংক্ষেপে জানানো হবে।
• নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

৯গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেবে।

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৭ থেকে ১৪ কার্যদিবস সময় লাগে।